Returpolitik

Om Vores Returpolitik

Commoditygenuine tilbyder serviceydelser inden for buske- og træpleje. Da vores tjenester er arbejdsbaserede og ikke fysiske produkter, gælder særlige vilkår for refusion og tilfredshedsgaranti.

Tilfredshedsgaranti

Vi er dedikerede til at levere høj kvalitet i alle vores haveplejetjenester. Hvis du ikke er tilfreds med vores arbejde, forpligter vi os til at gøre det rigtigt.

Hvad Er Dækket

• Ufuldstændigt arbejde i forhold til aftalen
• Fejl i beskæring eller pleje, der skyldes vores arbejde
• Manglende oprydning efter endt arbejde
• Skader forårsaget af vores forsømmelighed

Reklamationsproces

Hvis du oplever problemer med vores haveplejetjenester:

Refusionsmuligheder

Afhængig af situationen kan vi tilbyde:

• Gratis omgørelse af arbejdet for at rette fejl
• Delvis refusion, hvis omgørelse ikke er mulig
• Fuld refusion i tilfælde af alvorlige mangler
• Kompensation for eventuelle skader forårsaget af vores arbejde

Undtagelser

Vores returpolitik dækker ikke:

• Naturlige planteprocesser efter korrekt beskæring
• Vejrrelaterede skader efter vores besøg
• Problemer forårsaget af kundens manglende opfølgning på rådgivning
• Eksisterende plantesygdomme, der ikke var synlige ved behandling
• Skader fra tredjeparter efter vores arbejde

Aflysning Før Service

Hvis du ønsker at aflyse en booket tjeneste:

• Aflysning mere end 24 timer før: fuld refusion af depositum
• Aflysning mindre end 24 timer før: 50% gebyr kan pålægges
• Aflysning samme dag: fuld betaling kan kræves
• Hvis vi aflysning på grund af vejr: fuld refusion eller ny dato

Betalingsrefusion

Godkendte refusioner behandles inden for 14 hverdage og returneres via den oprindelige betalingsmetode.

Vores Forpligtelse

Hos Commoditygenuine stræber vi efter at levere fremragende haveplejetjenester hver gang. Din tilfredshed er vores prioritet, og vi vil altid arbejde sammen med dig for at finde en fair løsning.

Kontakt Ved Problemer

Hvis du har brug for at indgive en reklamation eller har spørgsmål om vores returpolitik:

• E-mail: info@commoditygenuine.world
• Telefon: +45 72 72 72 65
• Adresse: Lunikvej 9, 2670 Greve, Danmark

Vi besvarer alle henvendelser inden for 48 timer.